Respuesta con criterio, no con plantilla
Cada mensaje lo lee una persona del equipo que conoce el tema tratado. Si la consulta toca análisis financiero, responde quien trabaja con registros mercantiles; si es sobre hemeroteca, contesta quien arma cronologías. Eso alarga un poco los plazos, pero evita respuestas genéricas que no sirven para avanzar.